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大堂副理

2019-03-20 更新 被浏览:
¥3000-4499 | 湖北-黄州 | 不限经验 | 大专学历
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职位发布者
郑总
1532****666 显示号码 (联系时请说明是在黄冈人才网上看到的)
黄冈黄州陶店乡小汉湖村齐安湖生态农庄
职位描述
1个月之内到岗 |年龄35岁以下 |婚况未婚
岗位职责:
1、 执行前厅部经理的工作指令;
2、处理客人投诉;
3、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名、市内交通、旅游景点、随时向客人提供各种查询服务;
4、 了解和掌握酒店客房使用情况、会议安排,及客人抵离情况;
5、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点;
6、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
7、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效;
8协助收银处解决客人帐务方面的问题;
9、负责前厅部各项制度的督导、检查工作。
10、每周向前厅部经理报告常规数据统计,包括因硬件、软件引起的投诉,
员工违纪建议等。
11、负责把客人的投诉每周进行分类、整理,并把情况及时反馈给前厅部经理。
任职资格:
1、25至40周岁,性别女。
2、有较高的文化知识和整体素质,大专以上学历
3、精通电脑操作,具备较强交际能力。
4、 仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,有较强的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
5、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
6、有相关工作经验
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公司简介

齐安湖生态农庄地处古城黄州。于2012年正式开园运营。总占地300余亩,其中水面面积150亩,四面环湖,湖中成岛。是一家集餐饮住宿、会议接待、旅游度假、团队拓展、棋牌垂钓、亲子娱乐、田园采摘、养生养老于一体的五星级生态农庄,是湖北省十佳示范农庄和国家3A级风景区,自然生态,大气磅礴、古色古香。
农庄距离武汉约60公里,车程约45分钟。武鄂、大广、沪鄂、武黄等高速在此交汇,农庄驱车至黄冈大别山旅游圈知名景点均在1小时左右可达,辐射武汉及鄂东南地区,区位交通优势突出。
农庄住宿区目前可接待近300人住宿,综合楼预计2018年5月份投入使用,届时总住宿量可达到近800人。水上餐厅“镜心楼”,是湘西土家族吊脚楼风格的建筑群,全部由杉木建造,屋顶饰以纯正的琉璃瓦由张家界的工匠耗时2年搭建而成,可接待1200人就餐,大小豪华包厢26间。会务中心提供各种大小规格的会议室供客户选择,是省市党政机关会议定点场所。
农庄绿色植被面积覆盖全园的80%,上万株各类植物,其中名贵古树142棵。四季绿树成荫,鸟语花香!我们本着“自然生态、绿色发展、质量为本、平价消费”的经营理念,热诚欢迎社会各界宾朋光临!

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公司名称: 黄冈市黄州区齐安湖生态农庄
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